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 Q . |
포인트제도란 무엇입니까? |
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| A . |
인터넷 쇼핑몰 회원에게 부여하는 포인트입니다.
쇼핑몰 회원으로 가입하신 후 구매를 하시는 고객들께는 상품에 따라 판매가의 일정 %에
해당하는 포인트를 적립해 드립니다. 현금이나 카드와 함께, 또는 단독으로 5,000포인트
이상일 경우 상품구매시 사용하실 수 있습니다. 포인트는 쇼핑몰 회원으로 가입되어 있는
동안 유지되며, 탈퇴와 동시에 기존의 포인트는 모두 삭제됩니다. 쇼핑몰에서 다양하게 사용되어지지만
현금으로 환원시켜드리지는 않습니다.
- 사용가능한 포인트: 상품구매시에 E-MONEY로 바로 전환가능한 포인트
- 사용예정 포인트: 적립시점에서 7일 이후에 사용가능한 포인트 |
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| Q . |
인터넷 쇼핑몰의 포인트는 매장에서 상호 사용이 가능한가요? |
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| A . |
인터넷 쇼핑몰에서 적립하신 포인트는 인터넷 쇼핑몰을 통해서만 사용하실 수 있습니다. |
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| Q . |
생일쿠폰은 어떻게 받을수 있습니까? |
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| A . |
생일을 맞으신 고객님들께 전월말일 생일쿠폰을 등록해 드립니다.
등록된 고객님들께는 문자 메세지를 발송해 드리며 당월 1일부터 한달간 사용 가능합니다.생일쿠폰은 결제시 선택하여 사용가능하며 따로 등록하지 않아도 됩니다. 또한 생일쿠폰을 제외한 금액이 3만원 이상일시 무료배송이 가능하십니다.
한번 사용후 주문취소나 반품시 재발급이 되지 않는점 유념해주세요.
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| Q . |
쿠폰은 사용 기한이 있나요? |
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| A . |
발급 받으신 쿠폰은 사용 기한이 있습니다.
쿠폰마다 각각 다르므로, 자세한 기한은 [마이페이지>쿠폰관리]에서 확인하실 수 있습니다. |
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| Q . |
쿠폰과 포인트만으로 상품구입이 가능한가요? |
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| A . |
Forever21 쇼핑몰에서는 쿠폰과 포인트만으로도 상품구입이 가능합니다. 다만 5,000
포인트 이상일 경우 현금처럼 사용가능합니다. |
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| Q . |
포인트는 어떤 경우 받을 수 있나요? |
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| A . |
Forever21 쇼핑몰에서 드리는 적립포인트는 아래와 같습니다.
- 구매 포인트 : 상품을 구매하신 후 상품에 따라 상품 금액의 일정 % 를 추가로 더
드립니다. |
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| Q . |
포인트로 결제한 후 환불받았을 때 포인트는 언제 재적립되나요? |
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| A . |
포인트를 사용해서 결제 후 주문취소,품절,반품으로 인해서 환불이 되면, 사용하신 포인트도
즉시 재적립됩니다. 적립 내역은 [마이페이지>포인트관리]에서 확인하실 수 있습니다. |
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| Q . |
포인트은 언제 소멸되나요? |
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| A . |
누적된 포인트는 적립기준일로부터2년동안 유효합니다.
포인트는 소멸전 고객님께 이에 대한 안내 메일을 보내드리고 있습니다. |
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| Q . |
E-MONEY가 무엇인가요? |
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| A . |
포인트가 5,000점이상이면 E-MONEY로 전환이 가능하며, 상품구매시에 현금가액과
동일하게 사용할 수 있습니다. 단, 현금으로 환불되지 않으며 타인에게 양도할 수 없습니다. |
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| Q . |
E-MONEY에 대한 환불은 어떻게 되나요? |
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| A . |
E-MONEY에 해당하는 적립포인트 값으로 다시 돌려드립니다. |
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| Q . |
가입축하쿠폰 |
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| A . |
신규 가입 후 드리는 가입축하쿠폰으로 즉시 사용 가능한 2천원 할인 쿠폰을 발급해 드리고 있으며 사용기한은 가입일로부터 30일 이내, 2만원 이상 구매 시 사용 가능합니다. |
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