Forever21.co.kr - 자주묻는 질문

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Q .

아이디와 비밀번호 등 회원정보 변경하고 싶습니다.

Q .

비밀번호를 잃어버렸습니다.

Q .

탈퇴 방법을 알고 싶습니다. 또한 탈퇴 후 재가입은 가능한가요?

Q .

회원 가입은 어떻게 하며 회원가입함으로써 얻는 혜택은 무엇입니까?

A .

홈페이지의 '로그인' 아이콘을 클릭하시면, ID와 PW를 입력하는 공란 아래에 '회원가입' 아이콘이 있습니다. 아이콘을 누르시면 회원가입 페이지로 이동하며, 회원가입은 무료입니다.
회원 가입에 필요한 간단한 정보를 입력하시면 바로 회원으로 가입됩니다.

쇼핑몰 회원으로 가입하시면 다음과 같은 혜택을 받으실 수 있습니다.

1) Forever21 회원이 되었음을 환영하는 축하 2,000 포인트를 적립해드립니다.
2) 인터넷 쇼핑몰을 통해 제품을 구매하실 경우, 상품에 따라 일정 %에 해당하는 포인트를 다시 적립해 드립니다.
3) 각종 이벤트나 특별 상품 정보를 메일로 안내해 드립니다.
4) 1:1상담, 쿠폰사용 등 회원만의 특별 서비스를 받으실 수 있습니다.

Q .

인터넷 회원으로 가입하면 일반 매장에서도 회원 혜택을 받을 수 있습니까?

Q .

기존 회원정보를 변경할려고 하는데 어떻게 수정하나요?

Q .

회원가입시 어떤 혜택이 주어지나요?

Q .

회원탈퇴 후 쿠폰, 포인트 등은 어떻게 되는 건가요?

Q .

회원탈퇴후 개인정보는 어떻게 되나요?

A .

회원탈퇴가 완료되면 고객님의 정보는 즉시 소멸됩니다. 또한 소유하고 계신 모든 쿠폰 및 포인트는 자동 소멸처리 되오니 이점 유의하시기 바랍니다. 그러나 전자 상거래 등 에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거하여 성명, 주소, 주민등록번호 등 거래의 주체를 식별 할 수 있는 정보에 한하여 서비스 이용에 관한 동의를 철회한 경우라도 이를 보존할 수 있으며 동법 시행령 6조에 의거 다음과 같이 거래기록을 보존합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 전자상거래 관련 표시?광고에 관한 기록: 6개월
- 본인확인에 관한 기록 : 6개월

Q .

회원가입시 나이제한이 있나요?